ilovemyticket.com

Kan ik mijn ticket herverkopen?

Ja, absoluut. Mits je onderstaande regels in acht neemt.

Ik ben een consument en wil een ticket herverkopen.
Dit kan voor zover dit slechts occasioneel is en voor zover ik maximaal de prijs gedrukt op het ticket vraag aan de koper.

Opgelet : het doorverkopen van gratis tickets, uitnodigingen, vip-tickets… mag niet.

Mag ik betaalkosten of verzendkosten recupereren?
De op het ticket gedrukte prijs is het maximum waaraan je het ticket kan doorverkopen. Optionele betaalkosten of verzendingskosten die niet vervat waren in de ticketprijs zijn verloren.

Ik ben een consument en wil een ticket op de tweedehandsmarkt kopen.
Dit kan voor zover het duidelijk is dat de verkoper dit slechts occasioneel doet of op een platform dat enkel gebruikt wordt door verkopers die occasioneel een ticket aanbieden (zg. ruilplatformen) en voor zover de vraagprijs maximaal de prijs gedrukt op het ticket is. Dit laatste kan je best nakijken door op de site van de locatie waar het evenement door gaat te controleren wat de officiële ticketprijzen zijn.

Tip : Wees voorzichtig met veilingsites, deze werken ‘per opbod’ en er wordt vaak wel een minimumprijs vastgelegd, maar géén maximumprijs zodat zonder dat je het beseft jouw aanbod een onwettelijk karakter kan krijgen.

Ik ben een onderneming en heb een platform waar herverkoop van tickets mogelijk gemaakt wordt.
Dit is geen probleem voor zover de ticketaanbieders van mijn platform gebruik maken om slechts occasioneel een ticket te herverkopen en voor zover ik niet toelaat dat de verkoopprijs stijgt boven de prijs gedrukt op het ticket.

Opgelet : aanbiedingen van gratis tickets, uitnodigingen, vip-tickets, arrangementen, hot ticket, early entry-packages… mag niet.

Tip : Het is aan te raden om de ticketaanbieder slechts uit te betalen na de datum van het evenement, zo wordt vermeden dat via het herverkoopplatform valse tickets in de markt geplaatst worden.

Het loopt toch verkeerd. En nu ?

Je kan echt nog iets doen wanneer het verkeerd loopt en je je tickets niet ontvangt of teveel hebt betaald.

Ik heb een ticket gekocht en de prijs die op het ticket staat is veel lager dan wat ik betaald heb.
Het gaat wellicht om een geldig ticket en je kan dit gewoon gebruiken (zie verder), maar de verkoper heeft zich niet gehouden aan de spelregel dat de verkoopprijs niet hoger mag zijn dan de prijs gedrukt op het ticket. Neem contact op met de verkoper en vraag het verschil terug te betalen. Hij is daar wettelijk toe verplicht (!) Indien dit niet gebeurd, dien je best klacht in bij FOD Economie. Er staan strenge straffen op het niet terugbetalen van het teveel gevraagde.

Ik heb een tweedehands ticket gekocht en de toegang wordt toch geweigerd.

Dit kan een aantal redenen hebben.

1/ Technisch. De barcode is niet goed leesbaar. Ga naar de kassa of onthaalbalie en je zal een duplicaat ontvangen ook al is de naam die op het ticket staat niet de jouwe.


2/ Fraude. De herverkoper heeft het niet zo netjes gespeeld en heeft jou een vals ticket verkocht of zijn ticket meerdere malen gekopieerd en verkocht. Je zal dit ticket jammer genoeg niet kunnen gebruiken. Je kan best contact opnemen met het herverkoopplatform (indien je van zo’n dienst gebruik gemaakt hebt) en klacht indien bij Politie of FOD Economie.


3/ Onwettige herverkoop. De herverkoper heeft zich niet gehouden aan de Belgische wetgeving en we hebben dit gemerkt. Geen paniek. Je hebt wellicht toch een geldig ticket maar we willen jou aan de kassa of onthaalbalie er graag op wijzen dat je het recht hebt om de terugbetaling van het verschil van de herverkoper te eisen en je kan tevens klacht indienen tegen deze herverkoper. We willen jou graag uitnodigen om dat echt te doen om deze kwalijke praktijken een halt toe te roepen.



Over ons

Dit is een absoluut topadres voor mensen die graag genieten van een evenement tegen de officiële toegangsprijs en geen eurocent meer willen betalen.

Hier kom je te weten hoe je veilig een ticket koopt en verkoopt. Hier word je attent gemaakt op concerten met een verhoogd risico op doorverkoop.

Hier word je gewaarschuwd voor valse tickets. Hier kom je te weten wat je moet doen als er iets fout gaat. Hier kan je je eigen verhaal over allerhande (wan)toestanden kwijt.
Hier mag je ongeremd je ticket beminnen.

Hoe klacht indienen?

Wil je een klacht indienen bij de overheid? Klik hier om je klacht door te sturen.