ilovemyticket.com

Clouseau30 waarschuwt voor te dure tickets

Onlangs startte voor verschillende plaatsen al de ticketverkoop van de reeks exclusieve Clouseau30-concerten, en die loopt als een trein. Meerdere zalen waren meteen uitverkocht. Zo is het vergeefse moeite om nog tickets proberen te bemachtigen in Genk (C-mine), Kortrijk (Stadsschouwburg), Utrecht (TivoliVredenburg), Ieper (Het Perron), Tongeren (De Velinx) en Maasmechelen (CC). En je haast je best als je erbij wil zijn in het Brugse Concertgebouw, de Gentse Capitole of het Plopsa theater in De Panne!

Clouseau30 is dus nu al een schot in de roos! Maar dat succes blijkt ook tot vervelende neveneffecten te leiden: helaas blijken bepaalde websites tickets aan te bieden aan tarieven die tot meer dan 50% hoger liggen dan de door Clouseau met de zalen afgesproken maximumprijzen.

Koen en Kris Wauters betreuren dit ten zeerste en wensen iedereen te waarschuwen voor deze malafide praktijken.

Het is immers eenvoudig om tickets via de juiste kanalen te kopen: surf naar www.clouseau30.be en klik door naar het concert dat je interesseert.

Daar – én daar alleen – kan men aan correcte prijzen de gewenste tickets bestellen.

Er is gelukkig ook goed nieuws voor wie nog geen kaarten heeft en deel wil uitmaken van deze unieke ervaring. Je kan er op dit moment nog bemachtigen voor de concerten in Hasselt (CC), Roeselare (De Spil), Oostende (Kursaal), Antwerpen (De Roma), Breda (Chassé Theater), Heerlen (Parkstad Limburg) en Eindhoven (Muziekgebouw). Daarnaast moet een hoop zalen nog in verkoop gaan.

Handige tips als je wil bestellen voor U2 in Brussel

U2 viert de dertigste verjaardag van het album ‘The Joshua Tree’ op dinsdag 1 augustus in het Koning Boudewijnstadion in Brussel. De ticketverkoop start op maandag 16 januari om 10 uur.

Op de website van Ticketmaster vind je enkele tips voor het vlot bestellen van je tickets.

Belangrijk: De ticketlink is pas operationeel op het voorziene tijdstip. Mogelijk wordt het druk en moet je wachten in de virtuele wachtkamer op de site. Keep calm & don’t refresh! Blijf rustig en vernieuw de bestelpagina niet. Als je refresht, ben je immers je plaats in de wachtrij kwijt.

Heb je geen tickets kunnen bemachtigen, koop dan geen tickets op andere website dan die van Ticketmaster.be. Je kan hier een overzicht van malafide ticketwebsites raadplegen.

Test-Aankoop start groepsvordering tegen acht ticketsites

“Wij slepen acht sites voor de rechtbank die concerttickets doorverkopen tegen woekerprijzen. Oorspronkelijk zouden dat er maar drie zijn, maar wegens de grote respons van gedupeerde concertgangers hebben we onze juridische actie uitgebreid”, meldt Test-Aankoop.

Volgens Knack zal Test-Aankoop liefst 2.650 gedupeerden vertegenwoordigen. “Test-Aankoop brengt de volgende sites voor de rechter: ticketsbelgie.be, topticketshop.nl, rang1tickets.nl, onlineticketshop.nl, tickettribune.nl, giggotickets.nl, worldticketshop.nl en movic.nl. Volgens de consumentenorganisatie betaalden de gedupeerden niet enkel te veel voor een ticket, maar hadden ze bovendien niet altijd de garantie dat ze de concertzaal konden betreden of kregen ze het ticket simpelweg nooit in handen.”

Drake ook op 1 maart in Sportpaleis

Drake kondigde eerder deze week aan dat hij zijn ‘The Boy Meets World Tour’ op 28 februari naar het Sportpaleis brengt. België zat er duidelijk op te wachten. Deze ochtend (14 oktober) vlogen de tickets namelijk in 40 minuten allemaal de deur uit. De hyperpopulaire rapper maakt daarom bekend dat hij een tweede datum in ons land aan zijn planning toevoegt. Het extra concert vindt plaats op 1 maart, opnieuw in het Sportpaleis. Tickets daarvoor zijn vanaf nu beschikbaar!

Belangrijk: Wees alert! Ondanks het feit dat er een wettelijk kader is dat de doorverkoop van tickets aan banden legt, worden er nog steeds tickets doorverkocht via internet. Deze op de zwarte markt aangeboden tickets geven – in tegenstelling tot tickets gekocht via het officiële ticketkanaal – geen garantie tot geldigheid. Meer info via de website van FOD Economie.

Ook AB waarschuwt voor ticketfraude

Op zijn website heeft de Brusselse concertzaal Ancienne Belgique een gouden raad voor wie op zoek is naar tickets voor het concert van zijn favoriete band of artiest. Koop je tickets op de website van de zaal!

“That’s why AB asks you to ONLY purchase tickets via our website. It is safer and cheaper.”

Lees het volledige artikel op www.abconcerts.be.

“Test-Aankoop start groepsvordering tegen sites die tickets doorverkopen”

“Test-Aankoop start een groepsvordering tegen drie grote sites die tickets voor concerten doorverkopen aan hogere prijzen dan de officiële. Wie slachtoffer werd van een van die sites kan zich aanmelden bij de consumentenorganisatie.” Lees verder

(bron: Deredactie.be)

“Drie websites die concerttickets aan woekerprijzen doorverkopen geblokkeerd”

“De onderzoeksrechter van Brussel heeft aan de Federal Computer Crime Unit de opdracht gegeven om drie websites te laten blokkeren die concerttickets doorverkopen tegen woekerprijzen. Dat meldt minister van Consumentenzaken Kris Peeters.” Lees verder

(bron: Het Nieuwsblad)

Tele Ticket Service opent meldkanaal voor ticketfraude

Tele Ticket Service stelden vast dat er flink wordt gefraudeerd met de tickets die voor verschillende evenementen worden verkocht.

Denk je dat ook jij het slachtoffer bent van ticketfraude of heb je jouw tickets niet via de officiële verkoopsites van Tele Ticket Service of ProximusGoForMusic aangekocht, dan kan je dat hier melden.

Mogelijke indicatoren van fraude zijn:

* Je vermoedt of hebt inmiddels gemerkt dat je meer betaalde dan de officiële ticketprijs.
* Er staat geen of een andere naam op het ticket.
* De prijs staat niet op het ticket vermeld.

Tele Ticket Service wil deze ticketfraude een halt toeroepen. Bovendien heb je als gedupeerde klant recht op terugbetaling van de meerprijs die je bovenop de oorspronkelijke ticketprijs hebt betaald. Tele Ticket Service wil je daarbij graag helpen.

Om je te kunnen bijstaan, heeft Tele Ticket Service echter een aantal gegevens nodig. Je kan hiervoor terecht op dit formulier. De invultijd bedraagt ongeveer 2 minuten.

Beschik je nog over je tickets, neem die er dan even bij. Ook als je niet meer over je tickets beschikt, is het zinvol om je te registreren.

Secundaire ticketmarkt ontmaskerd

Tele Ticket Service stelde vandaag de malafide praktijken van de zwarte ticketmarkt aan de kaak.

De ticketverkoper ontdekte dat zestien personen 37 betaalkaarten gebruikten om 2.470 keer te bestellen voor de shows van K3 in de Lotto Arena en de Ethias Arena. Alles samen werden zo ruim 17.000 tickets aangekocht met een totale waarde van bijna 600.000 euro. Tickets die vervolgens met een winstmarge van gemiddeld 67% werden doorverkocht.

Dit is slechts één voorbeeld van de vele malafide praktijken in de zwarte ticketmarkt waar nietsvermoedende fans veelvuldig het slachtoffer van worden. Tele Ticket Service ontmaskerde de secundaire markt en biedt gedupeerde concertgangers een kanaal aan om ticketfraude te melden en te bestrijden.

Bij de kaartverkoop voor de concerten van Adele in het Sportpaleis was het hek helemaal van de dam. Andermaal werden een concertorganisator, de officiële ticketverkoper én de fans pijnlijk geconfronteerd met de praktijken van de secundaire zwarte ticketmarkt. Tele Ticket Service beloofde actie te zullen ondernemen en voegde de daad bij het woord. De ticketverkoper ging op onderzoek uit en ontdekte hoe groot de ticketzwendel en -oplichterij is en wie achter deze malafide praktijken zit.

Tele Ticket Service voerde een interne audit uit op zijn data van 2015 en combineerde die met de bij de betalingsprovider Ingenico-Ogone geregistreerde betaalgegevens (om evidente veiligheidsredenen worden gegevens van kredietkaarten en ander betaalkaarten niet bij Tele Ticket Service zelf opgeslagen). Tele Ticket Service ging vervolgens op zoek naar betaalkaarten waarmee verdacht véél bestellingen werden betaald en kwam tot onthutsende vaststellingen.

Verdachte transacties

De combinatie van alle gegevens stelde Tele Ticket Service in staat om 154 betaalkaarten als verdacht te bestempelen. Deze konden worden gelinkt aan 5.945 valse klantenprofielen (meestal op naam van werkelijke en vooral nietsvermoedende personen, zie verder).

Controle van deze 5.945 valse klantenprofielen leverde in totaal meer dan 13.000 bestellingen op, goed voor ruim 63.000 tickets voor een bedrag van ruim 3,5 miljoen euro. Dit is een betrouwbare schatting van de minimale inkoop in de loop van 2015 van tickets bij Tele Ticket Service, met het oog op onwettige en frauduleuze doorverkoop.

K3-gedupeerden

Een steekproef leerde dat van de 154 verdachte betaalkaarten er 37 intensief werden gebruikt om bij Tele Ticket Service tickets aan te kopen voor de K3-shows in de Lotto Arena en de Ethias Arena. Met, zoals hierboven gemeld, hallucinante cijfers als resultaat. Met deze 37 betaalkaarten op naam van slechts 16 personen werden 2.470 bestellingen uitgevoerd, goed voor ruim 17.000 tickets voor K3 in Antwerpen en Hasselt voor een aankoopbedrag van bijna 600.000 euro.

Via hun barcodes werden een eerste reeks van deze tickets geïdentificeerd bij 7 shows van K3 op vrijdag 15, zaterdag 16 en zondag 17 januari in de Lotto Arena. Navraag bij de gedupeerde kopers – het ging dat weekend om meer dan 550 gedupeerde gezinnen – leerde dat zij nietsvermoedend gemiddeld zo’n 25 euro te veel hadden betaald per ticket. Wat neerkomt op een winstmarge van 67% voor de illegale doorverkopers. Alle doorverkochte tickets bleken digitaal gemanipuleerd: de officiële ticketprijs was verwijderd, de naam van de originele (nietsvermoedende) koper was blanco gemaakt of de tickets waren op naam gezet van de nieuwe klant. De gedupeerde gezinnen bezorgden hun gegevens en alle details van hun bestelling aan Tele Ticket Service, dat vervolgens met al zijn bevindingen naar de Economische Inspectie en minister Kris Peeters, bevoegd voor consumentenzaken, is gestapt.

Dergelijke praktijken zijn niet te herleiden tot het spel van vraag en aanbod. Ze hebben een puur speculatief doel en zijn misleidend voor de koper. Er wordt immers een schijn van schaarste gecreëerd, daar waar in feite door Studio100, organisator en producent van de K3-shows, extra shows worden toegevoegd zolang de vraag zich voordoet. De meeropbrengst komt niet bij de artiest terecht, maar verdwijnt in de zakken van de speculant.

Identiteitsfraude

Doorverkopers maken massaal gebruik van valse profielen. Zij verkopen vooreerst tickets waarover zij niet beschikken. Klanten melden zich aan op de site van de doorverkoper, waarop de doorverkoper een enkel voor hem toegankelijk profiel bij Tele Ticket Service aanmaakt op naam van de klant. De gevraagde tickets worden aan de hand van dit profiel aangekocht tegen de officiële prijs en aan de betrokken klant doorverkocht tegen een forse meerprijs.

Wat de klant echter niet weet of beseft, is dat zijn profiel vervolgens verder wordt gebruikt voor de massale inkoop van tickets voor shows waarvoor gespeculeerd wordt op een grote vraag. Buiten zijn wil of medeweten om worden zo op zijn naam strafbare feiten gepleegd.

Een beperkt aantal doorverkopers maakt op deze manier gebruik van duizenden valse profielen.

Gecumuleerde inbreuken

Tele Ticket Service stelt vast dat de malafide tickethandelaars een aantal wettelijke inbreuken cumuleren. Zij overtreden ten eerste de Belgische ticketwet, die geen georganiseerde doorverkoop toelaat en al helemaal niet boven de normale ticketprijs. Daarnaast plegen zij schriftvervalsing door de e-tickets te bewerken, van andere namen te voorzien én de werkelijke ticketprijs onzichtbaar te maken. Tot slot lijkt het er ook op dat er op grote schaal aan identiteitsfraude wordt gedaan, doordat tickets worden aangekocht op naam van nietsvermoedende klanten, om die tickets vervolgens op grote schaal tegen woekerprijzen aan andere klanten door te verkopen.

Meldkanaal ticketfraude

“Opvallend is dat van de gedupeerden die we bij de K3-shows in de Lotto Arena gesproken hebben, zo’n 60% niet meer weet via welk kanaal ze hun tickets gekocht hebben. Ze tikken de naam van het evenement in op een zoekmachine en bestellen te goeder trouw bij de eerste aanbieder die ze op het internet te zien krijgen”, zegt Stefan Esselens, bestuurder van Tele Ticket Service. “Onze tip is dan ook: ga naar de site van de zaal waar het evenement plaatsvindt; daar vind je altijd de officiële ticketverkoper!”

Tele Ticket Service heeft inmiddels een meldkanaal voor gedupeerden geopend. Wie tickets heeft gekocht in 2015 of later en vermoedt dat hij het slachtoffer is geworden van fraudeurs kan op www.teleticketservice.com/fraude terecht om deze fraude te melden. Op basis van de verzamelde gegevens wil Tele Ticket Service – in overleg met de Economische Inspectie – bekijken op welke wijze terugbetaling kan worden verkregen van het te veel betaalde. Daartoe zoekt Tele Ticket Service samenwerking met de betrokken kredietmaatschappijen en Test Aankoop.

Aan de personen die zich aanmelden zal in de mate van het mogelijke de toegang worden verzekerd tot het evenement waarvoor zij tickets hebben aangekocht.

Klik hier om je aan te melden.

Ticketverkoop Adele start op 4 december

De ticketverkoop voor de concerten van Adele in het Sportpaleis start op vrijdag 4 december om 10 uur via www.teleticketservice.com. Op dit ogenblik zijn geen tickets verkrijgbaar (behalve via de officiële pre-sale). Opgelet: koop geen tickets op de zwarte markt.

Volg voor meer informatie www.sportpaleis.be en www.gracialive.be.



Over ons

Dit is een absoluut topadres voor mensen die graag genieten van een evenement tegen de officiële toegangsprijs en geen eurocent meer willen betalen.

Hier kom je te weten hoe je veilig een ticket koopt en verkoopt. Hier word je attent gemaakt op concerten met een verhoogd risico op doorverkoop.

Hier word je gewaarschuwd voor valse tickets. Hier kom je te weten wat je moet doen als er iets fout gaat. Hier kan je je eigen verhaal over allerhande (wan)toestanden kwijt.
Hier mag je ongeremd je ticket beminnen.

Hoe klacht indienen?

Wil je een klacht indienen bij de overheid? Klik hier om je klacht door te sturen.