Sep 30, 2011
Europa houdt online ticketverkoop tegen het licht
“Internetverkoop van tickets voor sport of cultuur is bijna veilig in EU”, kopt De Tijd vandaag. “Bijna 90 procent van de websites in Europa die tickets voor sport- of cultuurmanifestaties te koop aanbieden, respecteren alle regels. Dat blijkt uit een grootse ‘sweep’ georganiseerd door de dienst consumentenbescherming van de Europese Commissie. In België werden 59 websites tegen het licht gehouden, 49 van hen valt niets te verwijten”, meldt de krant.
“In 2010 was slechts 40 procent van alle websites in orde met de wettelijke regels. Goed een jaar later was dat meer dan het dubbele. Resterende problemen worden bekeken door justitie en consumentenbescherming”, aldus De Tijd.
Ondanks alle inspanningen blijven we dagelijks de verhalen van klanten ontvangen die bij de neus genomen worden door online ticketverkopers die buitensporig hoge tarieven hanteren en bovendien geen garanties geven. Hieronder onze drie tips om problemen te voorkomen:
1/ Koop je tickets via de officiële kanalen van de artiest of de organisator. Of raadpleeg hun websites voor de gegevens van de officiële ticketverkoper. Als je twijfelt, bezoek dan de website van de zaaluitbater.
2/ Lees zorgvuldig de kleine lettertjes en zorg dat de ticketaanbieder je voldoende garanties biedt: toegang tot de eventlocatie, mogelijke terugbetaling bij annulering enzovoort
3/ Controleer op de website van de ticketaanbieder de contactgegevens.
