ilovemyticket.com

Er is wat aan de hand in ticketland

De verkoop van concert- en festivaltickets heeft dan ook op vrij korte termijn een grote evolutie gekend. Daar waar nog geen 10 jaar geleden het merendeel van de kaartjes via het zaalloket of in de platenwinkel werd gekocht, is het internet nu de grootste marktplaats voor tickets. Concertorganisatoren worden echter ook meer dan ooit met een zeer netelige kwestie geconfronteerd: het grijze circuit van concerttickets op het internet dat meer dan ooit floreert. Op het web worden kaarten van concerten en festivals aangeboden tegen een veelvoud van de officiële verkoopprijs. Die alternatieve markt wordt grotendeels gestuurd door speculanten die systematisch grote pakketten tickets aankopen. Op die manier worden de prijzen kunstmatig de hoogte ingejaagd. De woekeraars zijn goed georganiseerd en gaan professioneel te werk. De’consument’ is niet alleen slachtoffer. Heel wat mensen beginnen het parallelle circuit als een interessante bijverdienste te beschouwen.

Vervalsing

Er is al gedoe met tickets sinds er concerten bestaan. De rockwereld staat daar trouwens niet alleen in. Sportmanifestaties en populaire evenementen hebben te kampen met gelijkaardige problemen. Het zwaarste probleem is vervalsing. Zowel de organisator als de koper worden immers getroffen. Gelukkig is het een weinig voorkomend fenomeen. Bovendien staat de technologie zover dat tickets steeds beter beveiligd kunnen worden.

Grijze handel

Minder gevaarlijk maar veel prominenter aanwezig is de grijze handel. Die is zo oud al de straat. Dat was tot voor een aantal jaar dan ook het podium waar speculanten opereerden. Straatverkopers horen bij concerten zoals bisnummers. Het internet heeft hun actieradius behoorlijk uitgebreid. Het werkveld verhuist steeds meer van de straat naar de informatiesnelweg. Dat is ook logisch. Je bereikt er meer en gemakkelijker potentiële klanten. De speculanten vinden een erg gretig publiek op het net. Dat heeft alles te maken met de ingrijpende veranderingen die de muziekindustrie de jongste jaren heeft doorgemaakt. De oorzaak is – alweer – het internet. Het massale downloaden heeft tot een fameuze inkrimping van de cd-verkoop geleid. Dat leidt voor de meeste artiesten tot inkomstenverlies. Dat verplicht/verleidt hen om meer live te spelen. Het fijnere en bredere aanbod zorgt voor een opmerkelijke hausse. Concertbezoek is een zeer populaire hobby en lijkt alleen maar aan bijval te winnen.

Vraag en aanbod

Zowel het aanbod als de vraag zijn groot. Dat leidt tot knelpunten: concerten waarvoor de vraag naar tickets het aanbod ettelijke keren overtreft. Dat is het moment wanneer de speculanten op het toneel verschijnen. Tot voor kort. Tegenwoordig beperken de speculanten zich niet meer tot deze ‘hot’ tickets. Ze gokken nog harder en bieden ook kaartjes aan van concerten die niet uitverkocht zijn. Voor alle duidelijkheid: ook hier vragen ze een prijs meermaals hoger dan deze door de concertorganisator bepaald. Moraal van het verhaal: de grijze markt haalt doelbewust tickets uit de witte markt. Concertgangers zien tickets voor hun neus verkocht aan mensen die niet als doel hebben het concert of festival bij te wonen maar vooral grof geld te verdienen met de doorverkoop van de tickets.

Dat leidt tot frustratie. Bij de concert- en festivalgangers, bij de officiële ticketverkopers, bij artiesten, bij de concert- en festivalorganisatoren. Op basis van de verkoopsvoorwaarden en dankzij de moderne technologie kunnen de officiële ticketagencies en organisatoren tickets waarvan wordt vastgesteld dat ze in de secundaire markt worden verkocht, geblokkeerd worden. Echter, een wettelijk kader is er momenteel niet. Gelukkig gaan er steeds meer stemmen en vragen op om de doorverkoop juridisch te verbieden. In afwachting worden de eerste acties opgezet door de sector zelf.

Sensibiliseren is het kernwerkwoord

Tele Ticket Service, Live Nation en Rock Werchter hebben enkele jaren geleden reeds de eerste stappen gezet. Nu sluit de Ancienne Belgique zich ook aan bij dit initiatief. Samen sterk.

I Love My Ticket. Jawel. Het vergaat de tickets namelijk niet altijd even goed. Soms worden ze vervalst, vaak zijn ze ontiegelijk duur. Soms en vaak moeten veranderen in uitzonderlijk. En daar willen de Ancienne Belgique, Tele Ticket Service, Live Nation en Rock Werchter samen aan werken. Zij krijgen de steun van de FOD Economie. Samen houden ze van hun tickets.

De website www.ilovemyticket.be is meer nog dan ooit het topadres voor mensen die van tickets houden. Daar komt men te weten hoe veilig een ticket te kopen en te verkopen. Daar wordt men gewaarschuwd voor valse tickets. Daar komt men te weten wat er moet gedaan worden als er iets fout gaat. Daar kan men zijn eigen verhaal over allerhande (wan)toestanden kwijt. Kortom: een website waar tickets ongeremd bemind mogen worden.



Over ons

Dit is een absoluut topadres voor mensen die graag genieten van een evenement tegen de officiële toegangsprijs en geen eurocent meer willen betalen.

Hier kom je te weten hoe je veilig een ticket koopt en verkoopt. Hier word je attent gemaakt op concerten met een verhoogd risico op doorverkoop.

Hier word je gewaarschuwd voor valse tickets. Hier kom je te weten wat je moet doen als er iets fout gaat. Hier kan je je eigen verhaal over allerhande (wan)toestanden kwijt.
Hier mag je ongeremd je ticket beminnen.

Hoe klacht indienen?

Wil je een klacht indienen bij de overheid? Klik hier om je klacht door te sturen.