ilovemyticket.com

“Test-Aankoop start groepsvordering tegen sites die tickets doorverkopen”

“Test-Aankoop start een groepsvordering tegen drie grote sites die tickets voor concerten doorverkopen aan hogere prijzen dan de officiële. Wie slachtoffer werd van een van die sites kan zich aanmelden bij de consumentenorganisatie.” Lees verder

(bron: Deredactie.be)

“Drie websites die concerttickets aan woekerprijzen doorverkopen geblokkeerd”

“De onderzoeksrechter van Brussel heeft aan de Federal Computer Crime Unit de opdracht gegeven om drie websites te laten blokkeren die concerttickets doorverkopen tegen woekerprijzen. Dat meldt minister van Consumentenzaken Kris Peeters.” Lees verder

(bron: Het Nieuwsblad)

Tele Ticket Service opent meldkanaal voor ticketfraude

Tele Ticket Service stelden vast dat er flink wordt gefraudeerd met de tickets die voor verschillende evenementen worden verkocht.

Denk je dat ook jij het slachtoffer bent van ticketfraude of heb je jouw tickets niet via de officiële verkoopsites van Tele Ticket Service of ProximusGoForMusic aangekocht, dan kan je dat hier melden.

Mogelijke indicatoren van fraude zijn:

* Je vermoedt of hebt inmiddels gemerkt dat je meer betaalde dan de officiële ticketprijs.
* Er staat geen of een andere naam op het ticket.
* De prijs staat niet op het ticket vermeld.

Tele Ticket Service wil deze ticketfraude een halt toeroepen. Bovendien heb je als gedupeerde klant recht op terugbetaling van de meerprijs die je bovenop de oorspronkelijke ticketprijs hebt betaald. Tele Ticket Service wil je daarbij graag helpen.

Om je te kunnen bijstaan, heeft Tele Ticket Service echter een aantal gegevens nodig. Je kan hiervoor terecht op dit formulier. De invultijd bedraagt ongeveer 2 minuten.

Beschik je nog over je tickets, neem die er dan even bij. Ook als je niet meer over je tickets beschikt, is het zinvol om je te registreren.

Secundaire ticketmarkt ontmaskerd

Tele Ticket Service stelde vandaag de malafide praktijken van de zwarte ticketmarkt aan de kaak.

De ticketverkoper ontdekte dat zestien personen 37 betaalkaarten gebruikten om 2.470 keer te bestellen voor de shows van K3 in de Lotto Arena en de Ethias Arena. Alles samen werden zo ruim 17.000 tickets aangekocht met een totale waarde van bijna 600.000 euro. Tickets die vervolgens met een winstmarge van gemiddeld 67% werden doorverkocht.

Dit is slechts één voorbeeld van de vele malafide praktijken in de zwarte ticketmarkt waar nietsvermoedende fans veelvuldig het slachtoffer van worden. Tele Ticket Service ontmaskerde de secundaire markt en biedt gedupeerde concertgangers een kanaal aan om ticketfraude te melden en te bestrijden.

Bij de kaartverkoop voor de concerten van Adele in het Sportpaleis was het hek helemaal van de dam. Andermaal werden een concertorganisator, de officiële ticketverkoper én de fans pijnlijk geconfronteerd met de praktijken van de secundaire zwarte ticketmarkt. Tele Ticket Service beloofde actie te zullen ondernemen en voegde de daad bij het woord. De ticketverkoper ging op onderzoek uit en ontdekte hoe groot de ticketzwendel en -oplichterij is en wie achter deze malafide praktijken zit.

Tele Ticket Service voerde een interne audit uit op zijn data van 2015 en combineerde die met de bij de betalingsprovider Ingenico-Ogone geregistreerde betaalgegevens (om evidente veiligheidsredenen worden gegevens van kredietkaarten en ander betaalkaarten niet bij Tele Ticket Service zelf opgeslagen). Tele Ticket Service ging vervolgens op zoek naar betaalkaarten waarmee verdacht véél bestellingen werden betaald en kwam tot onthutsende vaststellingen.

Verdachte transacties

De combinatie van alle gegevens stelde Tele Ticket Service in staat om 154 betaalkaarten als verdacht te bestempelen. Deze konden worden gelinkt aan 5.945 valse klantenprofielen (meestal op naam van werkelijke en vooral nietsvermoedende personen, zie verder).

Controle van deze 5.945 valse klantenprofielen leverde in totaal meer dan 13.000 bestellingen op, goed voor ruim 63.000 tickets voor een bedrag van ruim 3,5 miljoen euro. Dit is een betrouwbare schatting van de minimale inkoop in de loop van 2015 van tickets bij Tele Ticket Service, met het oog op onwettige en frauduleuze doorverkoop.

K3-gedupeerden

Een steekproef leerde dat van de 154 verdachte betaalkaarten er 37 intensief werden gebruikt om bij Tele Ticket Service tickets aan te kopen voor de K3-shows in de Lotto Arena en de Ethias Arena. Met, zoals hierboven gemeld, hallucinante cijfers als resultaat. Met deze 37 betaalkaarten op naam van slechts 16 personen werden 2.470 bestellingen uitgevoerd, goed voor ruim 17.000 tickets voor K3 in Antwerpen en Hasselt voor een aankoopbedrag van bijna 600.000 euro.

Via hun barcodes werden een eerste reeks van deze tickets geïdentificeerd bij 7 shows van K3 op vrijdag 15, zaterdag 16 en zondag 17 januari in de Lotto Arena. Navraag bij de gedupeerde kopers – het ging dat weekend om meer dan 550 gedupeerde gezinnen – leerde dat zij nietsvermoedend gemiddeld zo’n 25 euro te veel hadden betaald per ticket. Wat neerkomt op een winstmarge van 67% voor de illegale doorverkopers. Alle doorverkochte tickets bleken digitaal gemanipuleerd: de officiële ticketprijs was verwijderd, de naam van de originele (nietsvermoedende) koper was blanco gemaakt of de tickets waren op naam gezet van de nieuwe klant. De gedupeerde gezinnen bezorgden hun gegevens en alle details van hun bestelling aan Tele Ticket Service, dat vervolgens met al zijn bevindingen naar de Economische Inspectie en minister Kris Peeters, bevoegd voor consumentenzaken, is gestapt.

Dergelijke praktijken zijn niet te herleiden tot het spel van vraag en aanbod. Ze hebben een puur speculatief doel en zijn misleidend voor de koper. Er wordt immers een schijn van schaarste gecreëerd, daar waar in feite door Studio100, organisator en producent van de K3-shows, extra shows worden toegevoegd zolang de vraag zich voordoet. De meeropbrengst komt niet bij de artiest terecht, maar verdwijnt in de zakken van de speculant.

Identiteitsfraude

Doorverkopers maken massaal gebruik van valse profielen. Zij verkopen vooreerst tickets waarover zij niet beschikken. Klanten melden zich aan op de site van de doorverkoper, waarop de doorverkoper een enkel voor hem toegankelijk profiel bij Tele Ticket Service aanmaakt op naam van de klant. De gevraagde tickets worden aan de hand van dit profiel aangekocht tegen de officiële prijs en aan de betrokken klant doorverkocht tegen een forse meerprijs.

Wat de klant echter niet weet of beseft, is dat zijn profiel vervolgens verder wordt gebruikt voor de massale inkoop van tickets voor shows waarvoor gespeculeerd wordt op een grote vraag. Buiten zijn wil of medeweten om worden zo op zijn naam strafbare feiten gepleegd.

Een beperkt aantal doorverkopers maakt op deze manier gebruik van duizenden valse profielen.

Gecumuleerde inbreuken

Tele Ticket Service stelt vast dat de malafide tickethandelaars een aantal wettelijke inbreuken cumuleren. Zij overtreden ten eerste de Belgische ticketwet, die geen georganiseerde doorverkoop toelaat en al helemaal niet boven de normale ticketprijs. Daarnaast plegen zij schriftvervalsing door de e-tickets te bewerken, van andere namen te voorzien én de werkelijke ticketprijs onzichtbaar te maken. Tot slot lijkt het er ook op dat er op grote schaal aan identiteitsfraude wordt gedaan, doordat tickets worden aangekocht op naam van nietsvermoedende klanten, om die tickets vervolgens op grote schaal tegen woekerprijzen aan andere klanten door te verkopen.

Meldkanaal ticketfraude

“Opvallend is dat van de gedupeerden die we bij de K3-shows in de Lotto Arena gesproken hebben, zo’n 60% niet meer weet via welk kanaal ze hun tickets gekocht hebben. Ze tikken de naam van het evenement in op een zoekmachine en bestellen te goeder trouw bij de eerste aanbieder die ze op het internet te zien krijgen”, zegt Stefan Esselens, bestuurder van Tele Ticket Service. “Onze tip is dan ook: ga naar de site van de zaal waar het evenement plaatsvindt; daar vind je altijd de officiële ticketverkoper!”

Tele Ticket Service heeft inmiddels een meldkanaal voor gedupeerden geopend. Wie tickets heeft gekocht in 2015 of later en vermoedt dat hij het slachtoffer is geworden van fraudeurs kan op www.teleticketservice.com/fraude terecht om deze fraude te melden. Op basis van de verzamelde gegevens wil Tele Ticket Service – in overleg met de Economische Inspectie – bekijken op welke wijze terugbetaling kan worden verkregen van het te veel betaalde. Daartoe zoekt Tele Ticket Service samenwerking met de betrokken kredietmaatschappijen en Test Aankoop.

Aan de personen die zich aanmelden zal in de mate van het mogelijke de toegang worden verzekerd tot het evenement waarvoor zij tickets hebben aangekocht.

Klik hier om je aan te melden.

Ticketverkoop Adele start op 4 december

De ticketverkoop voor de concerten van Adele in het Sportpaleis start op vrijdag 4 december om 10 uur via www.teleticketservice.com. Op dit ogenblik zijn geen tickets verkrijgbaar (behalve via de officiële pre-sale). Opgelet: koop geen tickets op de zwarte markt.

Volg voor meer informatie www.sportpaleis.be en www.gracialive.be.

Wachtlijst voor AC/DC geopend

AC/DC zal op maandag 6 juli in een volledig uitverkocht Festivalpark Stenehei in Dessel optreden. Het concert, dat deel uit maakt van de ‘Rock Or Bust World Tour’, was in amper twee uur uitverkocht. 50.000 fans zullen het concert in Dessel bijwonen.

Heb je geen tickets kunnen bemachtigen, meld je dan via ticketmaster.be aan op de wachtlijst. Indien er tickets vrijkomen ten gevolge van reservaties die onbetaald blijven, dan worden deze toegekend aan wie geregistreerd is op de wachtlijst volgens het first come, first served-principe. Het is steeds zinvol te registreren op deze lijst.

Belangrijk: Wees alert! Ondanks het feit dat er een wettelijk kader is dat de doorverkoop van tickets aan banden legt, worden er tickets voor dit concert aan exuberant hoge prijzen doorverkocht via internet. Deze op de zwarte markt aangeboden tickets geven – in tegenstelling tot tickets gekocht via het officiële ticketkanaal – geen garantie tot geldigheid. De fan die zich met zulk ticket aanbiedt aan de ingang, kan de toegang geweigerd worden. Meer info hierover via ilovemyticket.be en via de website van FOD Economie.

Registreer je op de wachtlijst voor de U2-concerten in het Sportpaleis

De iNNOCENCE + eXPERIENCE Tour volgt op de release van U2’s dertiende studioalbum ‘Songs Of Innocence’ en brengt de Ierse rockgroep voor het eerst in meer dan tien jaar nog eens naar indoorconcertzalen. De tournee houdt halt in 19 Noord-Amerikaanse en Europese steden, waaronder Antwerpen. Op dinsdag 13 en woensdag 14 oktober concerteren Bono en co in het Sportpaleis. De ticketverkoop voor deze concerten liep als een trein. In geen tijd waren alle beschikbare tickets voor de Belgische concerten van U2 de deur uit. Intussen is er een wachtlijst geopend. Het is steeds zinvol zich te registreren op de lijst.

Belangrijk! Koop geen tickets via veilingsites of de secundaire markt. Deze tickets zijn mogelijk ongeldig. U loopt het risico de toegang tot het concert geweigerd te worden.

“Let op voor woekerhandel”

Sven Pichal behandelde op 28 november in het Radio 2-programma ‘De Inspecteur’ de doorverkoop van tickets. Je kan de uitzending hier herbeluisteren.

“Mensen moeten uit hun doppen kijken”

Concerttickets aan woekerprijzen op de zwarte markt, in principe is dat in België niet meer mogelijk. Tickets doorverkopen met winst is sinds vorig jaar namelijk wettelijk verboden in ons land. Maar het blijkt moeilijk om die praktijk bij buitenlandse websites aan te pakken. “Mensen moeten goed uit hun doppen kijken en kopen op officiële websites”, zegt Chantal De Pauw van de Federale Overheidsdienst Economie in “De ochtend” op Radio 1.

Lees hier het volledige artikel.

“Opletten voor concerttickets die verkocht worden met winst”

De VRT-nieuwsdienst besteedde vandaag uitgebreid aan aan het doorverkopen van tickets tegen woekerprijzen. Bekijk hier de reportage.



Over ons

Dit is een absoluut topadres voor mensen die graag genieten van een evenement tegen de officiële toegangsprijs en geen eurocent meer willen betalen.

Hier kom je te weten hoe je veilig een ticket koopt en verkoopt. Hier word je attent gemaakt op concerten met een verhoogd risico op doorverkoop.

Hier word je gewaarschuwd voor valse tickets. Hier kom je te weten wat je moet doen als er iets fout gaat. Hier kan je je eigen verhaal over allerhande (wan)toestanden kwijt.
Hier mag je ongeremd je ticket beminnen.

Hoe klacht indienen?

Wil je een klacht indienen bij de overheid? Klik hier om je klacht door te sturen.