ilovemyticket.com

In Nederland werd door ‘Stichting Kwaliteit Evenementen’ (SKEN) een “keurmerk voor primaire ticketverkopers in de cultuur- en entertainmentbranche gelanceerd”. “De introductie van het Ticketkeur is een belangrijke stap in de bestrijding van ongereguleerde doorverkoop van toegangskaarten. Het doel is consumenten duidelijkheid te verschaffen welke verkopers direct in opdracht van de organisator werken en dus een betrouwbaar product voor de juiste prijs aanbieden”, melden de initiatiefnemers op hun website.

De organisatie wil ticketkopers duidelijk maken “dat er naast de officiële online verkooppunten ook veel websites zijn die op grote schaal kaarten opkopen en doorverkopen met als enig doel het maken van winst”. De woekerprijzen die worden aangerekend zijn SKEN een doorn in het oog. “Als bezoeker betaal je via deze websites – vaak onbewust – veel meer voor een toegangskaart dan de oorspronkelijke prijs. Soms anderhalf tot drie keer meer dan de artiest of organisator van een evenement vraagt. Ook blijkt dat niet alle kaarten gegarandeerd toegang geven tot het evenement.”

Om ticketkopers duidelijk te informeren, introduceerde SKEN het ‘Ticketkeur’. Dit kwaliteitslabel wordt toegekend aan ticketverkopers die rechtstreeks werken in opdracht van de organisatoren en door een onafhankelijke partij worden gecontroleerd.

Wat denk jij over het ‘Ticketkeur’? Vind je dat een dergelijk kwaliteitslabel ook in ons land moet worden geïntroduceerd. Laat het weten via de onderstaande poll.

Tomorrowland waarschuwt vandaag in Het Laatste Nieuws “voor minstens 16 malafide binnen- en buitenlandse websites die nu al tickets aanbieden”. De officiële kaartverkoop start pas op 7 april. “Alle eerder aangekochte kaarten zijn dus vals of zwarte tickets”, verklaart organisator ID&T aan de krant.

Update. Ook Het Nieuwsblad bericht over de valse tickets.

Lees hier het bericht op de Facebookpagina van Tomorrowland.
Klik hier om de ‘black list’ te raadplegen.

“Internetverkoop van tickets voor sport of cultuur is bijna veilig in EU”, kopt De Tijd vandaag. “Bijna 90 procent van de websites in Europa die tickets voor sport- of cultuurmanifestaties te koop aanbieden, respecteren alle regels. Dat blijkt uit een grootse ‘sweep’ georganiseerd door de dienst consumentenbescherming van de Europese Commissie. In België werden 59 websites tegen het licht gehouden, 49 van hen valt niets te verwijten”, meldt de krant.

“In 2010 was slechts 40 procent van alle websites in orde met de wettelijke regels. Goed een jaar later was dat meer dan het dubbele. Resterende problemen worden bekeken door justitie en consumentenbescherming”, aldus De Tijd.

Ondanks alle inspanningen blijven we dagelijks de verhalen van klanten ontvangen die bij de neus genomen worden door online ticketverkopers die buitensporig hoge tarieven hanteren en bovendien geen garanties geven. Hieronder onze drie tips om problemen te voorkomen:

1/ Koop je tickets via de officiële kanalen van de artiest of de organisator. Of raadpleeg hun websites voor de gegevens van de officiële ticketverkoper. Als je twijfelt, bezoek dan de website van de zaaluitbater.

2/ Lees zorgvuldig de kleine lettertjes en zorg dat de ticketaanbieder je voldoende garanties biedt: toegang tot de eventlocatie, mogelijke terugbetaling bij annulering enzovoort

3/ Controleer op de website van de ticketaanbieder de contactgegevens.

Check ook onze black list met malafide ticketdoorverkopers.

Op donderdag 8 maart bestormt Rammstein het Sportpaleis met hun grootste hits ter gelegenheid van hun “Made In Germany 1995 – 2011” tour. De ticketverkoop is vanmorgen (vrijdag 8 juli) om 9 uur van start gegaan en op amper één uur tijd gingen alle beschikbare tickets de deur uit. Er is een wachtlijst voor concerttickets geopend. Het is altijd zinvol te registeren op de lijst. Indien er tickets vrijkomen ten gevolge van reservaties die onbetaald blijven, dan worden deze toegekend aan wie geregistreerd is op de wachtlijst volgens het first come, first served-principe.

Belangrijk: koop geen tickets via veilingsites of secundaire markt. Deze op de secundaire markt aangekochte tickets geven geen garantie tot geldigheid.

Klik hier voor de wachtlijst.

Naar goede gewoonte organiseert Rock Werchter een omruilkassa. Deze bevindt zich aan de hoofdingang van het Festivalpark. De omruilkassa werd een paar jaar geleden het leven ingeroepen om de verkoop van festivaltickets op de zwarte markt tegen te gaan.

Enkel via de omruilkassa kunnen tickets doorverkocht worden en dit aan officiële ticketprijzen. Wie om welke reden dan ook een ticket voor het festival over heeft, kan het aanbieden voor verkoop. Potentiële kopers bieden zich aan deze kassa aan. Opgelet: diegene die het ticket aanbiedt, moet zich kunnen identificeren. Als een ticket van iemand anders aangeboden wordt, dient de aanbieder een handgeschreven volmacht en een kopie van de identiteitskaart van de originele aankoper van het ticket te kunnen voorleggen. Het ticket wordt dan ingeschreven op de verkoopslijst. Gegevens van de verkoper worden genoteerd. Indien het ticket een koper vindt, dan wordt het geld daarvan overgemaakt.

Opgelet: de omruilkassa staat niet gelijk aan terugbetaling! Wie overtollige tickets komt aanbieden, wordt bediend volgend first come, first served principe. Dit houdt in dat de mogelijkheid bestaat dat ook de omruilkassa het ticket niet meer kan doorverkopen en dat men dus niet overgaat tot terugbetaling.

Op tweedehandssites werden gisteren 1.300 Rock Werchtertickets te koop aangeboden. ‘Het mag niet, maar elk jaar zien we het weer’, zegt Stefan Effelens van Tele Ticketservice. Kamerlid Willem-Frederik Schiltz stelt voor om tot vlak voor het festival officiële tickets aan te bieden. Dat moet de zwarte verkoop tegengaan.

Niet iedereen die een ticket heeft voor Rock Werchter, wil naar het festival trekken. Op tweedehandssites als eBay en Kapaza bieden massa’s particulieren hun kaarten te koop aan. Soms tegen woekerprijzen. ‘In onze algemene voorwaarden staat dat een doorverkocht ticket geen waarde meer heeft. Wie zijn ticket toch doorverkoopt, riskeert strafrechtelijke vervolging voor het aanbieden van waardeloze goederen’, zegt Stefan Effelens van Tele Ticketservice, dat de Werchtertickets verkoopt.

Tweedehands is waardeloos

Dat een eBay-kaart waardeloos wordt, hebben festivalgangers al vaak ondervonden. Tele Ticketservice scant de tweedehandssites. Sommige aanbieders zijn zo dom een foto van hun ticket op de site te zetten. Zo kan het makkelijk geïdentificeerd worden en geblacklist. Wie zich ermee aanmeldt, komt er niet in.

Schaarste voorkomen

De zwarte markt speelt in op schaarste. Vaak creëren de tweedehandse handelaars die schaarste zelf door zeer veel tickets te kopen en dan in aanloop naar het festival met veel winst te verkopen. Kamerlid Willem-Frederik Schiltz (Open VLD) werkt aan een wetsvoorstel om dat systeem tegen te gaan. ‘Ik stel voor de tickets niet in één keer op de markt te brengen, want zo kunnen professionele opkopers meteen grote aantallen kopen. Beter is de tickets in fases te verkopen en zeker ook kort voor het evenement nog een lot aan te bieden.’

Moeten er op de dag van het festival nog tickets beschikbaar zijn? ‘Als je de avond van het concert zelf nog tickets kan kopen, zou dat leiden tot logistieke problemen. We moeten de ideale termijn dus nog bepalen.’

Niet voor gewoon concert

Stefaan Effelens van Tele Ticketservice is deels te vinden voor dat voorstel. ‘Voor Rock Werchter kan dat. Dat festival werkt met een eigen budget waarmee het de artiesten betaalt. Voor een regulier concert is dat anders. Bono van U2 bijvoorbeeld moet het geld voor zijn Belgische concert al bijna direct na de start van de ticketverkoop op zijn rekening hebben. Dat geld is nodig om de dure productiekosten te betalen.’

Chokri Mahassine van Pukkelpop wil absoluut niet weten van een verplichting om aan de kassa nog tickets te koop te leggen. ‘Stel dat we daarvoor duizend tickets achterhouden. Daar komen dan misschien tienduizend mensen op af. Dat zal tot problemen leiden. Zoals het nu is, is het tenminste duidelijk. Wanneer we melden dat het festival uitverkocht is, weten mensen dat ze er niet meer in geraken. Dit voorstel zal mensen zonder ticket de valse illusie geven dat ze wel nog binnengeraken.’

Bron: Nieuwsblad.be

Pepe Tickets werd onlangs in Nederland veroordeeld tot het terugbetalen van tickets die het had doorverkocht. “Wij kochten van Pepe Tickets tickets waarop een naam van een ons onbekende derde op vermeld stond. We hadden niet in de gaten hoe we door Pepe Tickets erin geluisd waren”, aldus de ticketkoper. “Omdat Pepe Tickets weigerde mijn geld terug te betalen, spande ik een juridische procedure aan bij de kantonrechter. Pepe Tickets heeft deze procedure glansrijk verloren en dient het gehele terug gevorderde bedrag aan tickets alsmede alle kosten van de procedure aan mij te vergoeden.”

“De initiatiefnemers van de website www.ilovemyticket.com (Tele Ticket Service, Proximus Go For Music, Live National Belgium en Rock Werchter) hebben in 2010 naar eigen zeggen 1.021 concerttickets geblokkeerd wegens doorverkoop. Dat blijkt uit cijfers van minister van Ondernemen Vincent Van Quickenborne (Open Vld). Cijfers voor de hele sector zijn niet beschikbaar.

Van Quickenborne wijst erop dat doorverkoop van concerttickets wettelijk niet verboden is voor zover het een professionele verkoper betreft die voldoet aan wettelijke voorwaarden om handel te mogen drijven. Deze moet de consument duidelijk en ondubbelzinnig informeren over zijn hoedanigheid, de aard van het ticket, het risico dat de officiële ticketverkoper het ticket ongeldig verklaart en de terugbetalingsmodaliteiten bij ongeldigverklaring, verplaatsing of afgelasting van het concert. In vele gevallen vermelden de algemene verkoopsvoorwaarden van de officiële ticketverkoper dat de tickets niet mogen doorverkocht worden.

De cel “Internetbewaking” van de Algemene Directie Controle en Bemiddeling (ADCB) van de FOD Economie controleert volgens Van Quickenborne de online-verkoop van concerttickets continu. Onderzoek heeft uitgewezen dat alle bekende secundaire online-ticketverkopers in het buitenland gevestigd zijn. Als deze gevestigd is in een EU-lidsttaat, Noorwegen, IJsland of Liechtenstein stuurt de dienst een verzoek om internationale samenwerking naar de bevoegd buitenlandse instantie. (belga/sps)”

Bron: http://www.demorgen.be/dm/nl/1010/Muziek-nieuws/article/detail/1258553/2011/05/02/1-021-concerttickets-wegens-doorverkoop-geblokkeerd.dhtml

In het televisieprogramma Volt (één) werd deze week aandacht besteed aan de doorverkoop van tickets. Onze gouden raad: bezoek de website van de concertorganisator en/of de website van de zaal waar het concert plaatsvindt om tickets te bestellen.

Vrijdag 1 oktober om 9 start de ticketverkoop voor het concert van Prince op dinsdag 26 oktober in het Sportpaleis. Op dit ogenblik worden al tickets via malafide doorverkoopwebsites aangeboden. We raden aan niet via deze websites tickets te kopen omdat zij onmogelijk kunnen garanderen over geldige tickets te beschikken. De ticketverkoop verloopt exclusief via www.teleticketservice.com.

Update: De ticketverkoop voor het concert van Prince op 26 oktober wordt verplaatst naar een latere datum. Meer informatie volgt.