Que peut-on y faire ?
Légalement, ont est actuellement plutôt démuni face au marché gris de tickets de concert. La seule loi en vigueur est la loi séculaire et entièrement légale de l’offre et de la demande.
Les partisans d’une interdiction juridique de la revente sont de plus en plus nombreux. En attendant, les premières actions sont mises sur pied.
Totalement légal
L’association de consommateurs Test Achats explique que l’Internet n’est pas le seul endroit où le marché gris est parfaitement légal. En effet, il est aussi autorisé dans le monde réel (dans un magasin, dans la rue, par courrier…).
Le Service public fédéral Contrôle et Médiation précise cependant qu’il est interdit de vendre à des prix anormalement élevés. Mais qu’est-ce qu’un prix anormal ? Il est quasiment impossible d’en apporter la preuve si l’offre est inférieure à la demande – ce qui est le cas ici. L’interdiction de revente, telle que mentionnée sur les tickets, n’a aucune valeur juridique.
Premiers pas
Les enchères pour les tickets de Rock Werchter 2005 ont été une des gouttes qui ont fait déborder le vase. Le promoteur de concerts Herman Schueremans (Live Nation) a décidé de lancer une croisade contre les spéculateurs.
En collaboration avec le service de billetterie TeleTicketService et le ministre des Affaires économiques Marc Verwilghen, un cadre de recherche de solutions a été créé au printemps 2006.
La première étape est un « gentlemen’s agreement », signé par les trois parties le 17 mars 2007. Elles ont convenu de plusieurs mesures concernant les concerts et festivals à risque de revente de seconde main élevé (p. ex. : U2, Rock Werchter, Robbie Williams …)
Quelles étaient les décisions ?
* le nombre de tickets par personne est limité à 4 pour ce type de concerts ;
* chaque ticket mentionne :
1. le nom et l’adresse de l’acheteur,
2. les coordonnées du distributeur officiel des tickets et
3. le prix officiel du ticket ;
* un ticket peut être revendu seulement moyennant l’autorisation du distributeur officiel des tickets ou de l’organisateur. Sinon, l’organisateur a le droit d’annuler les tickets ;
* les échanges sont possibles par un canal officiel (en ligne ou par une caisse d’échange le jour de l’événement) : les tickets non vendus restent cependant aux risques du premier acheteur ;
* des contrôles à l’entrée doivent décourager la revente.
Ces conditions doivent permettre à chacun d’avoir une chance honnête et raisonnable d’acheter un ticket. Le ministère de l’Économie s’engage aux contrôles nécessaires.
Werchter cobaye
Rock Werchter 2006 a été le cobaye du Gentlemen’s Agreement.
* Tous les tickets ont été vendus par l’intermédiaire d’un nombre limité de services de billetterie officiels (Goformusic, TeleTicketService, KBC Ticketshop). Seule la vente indirecte était permise. Aucun ticket n’a été vendu dans les lieux de prévente agréés.
* Chaque ticket porte le nom et l’adresse de l’acheteur, ainsi qu’un code barre unique.
* Les tickets ne peuvent être revendus que par l’intermédiaire des canaux d’échange officiels. Dans tous les autre cas, ils ne sont pas valides et donc inutilisables.
Au-delà des frontières
Le phénomène est international. En Grande-Bretagne, un journaliste du quotidien The Independent a suggéré, en plaisantant, d’ériger le droit d’assister à un concert en droit de l’homme universel.
Lors d’un congrès professionnel en avril 2006, la ministre britannique de la culture, Tessa Jowell, a plaidé en faveur de :
1. l’établissement de listes noires,
2. la limitation du nombre de tickets par transaction et
3. l’interdiction du « futures trading » (la vente, à une autre personne, d’un ticket qu’on ne possède pas encore).
Il s’agit cependant de simples suggestions. Le gouvernement britannique ne répond pas à la demande d’une interdiction générale de la revente de tickets pour l’instant. Il estime qu’il appartient aux promoteurs (concerts, théâtre, sport…) de résoudre leurs propres problèmes. La seule exception consentie concerne les matches de football. L’objectif était de limiter le hooliganisme.
La décision d’eBay d’interdire la revente de tickets pour Live8 a été un moment important. Le fait que certains proposaient leurs tickets gratuits sur le site de vente aux enchères pour beaucoup d’argent avait suscité de nombreuses réactions. L’organisateur Bob Geldof a qualifié les vendeurs de « disgusting prostitutes ».
