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Témoignage de visiteurs déçus

Nous avons reçu ce message d’un visiteur de concert déçu, qui a acheté des tickets à un prix beaucoup trop élevé sur Internet. Nous avons supprimé le nom de l’événement et des visiteurs.

« En septembre 2009, nous avons acheté des tickets pour votre événement sur un coup de tête, parce que nous avons adoré votre événement l’année dernière. Ne connaissant pas l’aspect de votre site et n’étant pas au courant du prix des tickets d’entrée, nous possédons maintenant 2 tickets d’une valeur de € 32,50 pièce, soit normalement € 65,00. Nous avons payé € 130,00. Nous sommes scandalisés. Carrément le double.

Nous avons acheté ces tickets chez Tickets4all. (Ils coûtent d’ailleurs € 49,00 pièce chez Tickets4all actuellement).

J’ai téléphoné à Tickets4all. Ils m’ont fait savoir que leurs prix sont fixés selon l’offre et la demande et que le site prévient que le prix par ticket peut être plus élevé. Nous pouvons comprendre un supplément de prix, mais le double ?! On nous a répondu que les tickets ont été achetés spécialement pour nous et qu’aucune restitution n’est donc possible.

Nous trouvons que c’est de l’escroquerie. C’est aussi ce que nous avons fait comprendre, mais cette organisation s’en fiche.

Une fois de plus, quelqu’un s’est fait arnaquer. C’est-à-dire nous.

Ce n’est d’ailleurs qu’au moment de la réception des tickets d’entrée qu’on peut voir leur prix réel. Nous pensons que ces pratiques sont bizarres.

De bonne foi, on ne peut plus rien faire.

Nous nous réjouissons malgré tout beaucoup de notre sortie (même si la sensation d’avoir été trompé reste désagréable, d’autant plus que Tickets4all ne fait pas le moindre effort pour réduire notre insatisfaction. Ils nous ont simplement éconduit avec des réponses standardisées)

Nous écrivons ce courriel parce que nous pensons que vous ne devez plus permettre à de telles organisations d’acheter vos tickets ! Tout est déjà suffisamment cher. Nous ne savons pas si vous avez un impact quelconque dans ce domaine.

Désolé, mais nous avions besoin de nous exprimer.

Quoi qu’il en soit, nous avons souscrit à votre bulletin d’information. Cela ne nous arrivera plus l’année prochaine!!! »

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À propos de nous

Ce site est la meilleure adresse pour ceux qui aiment profiter d’un événement au prix d’entrée officiel et qui ne veulent pas payer un centime d’euro de plus.

C’est ici que vous pouvez apprendre comment acheter ou vendre un ticket en toute sécurité. C’est ici qu’on attire votre attention sur les concerts à risque de revente accru.
C’est ici qu’on vous met en garde contre les faux tickets. C’est ici qu’on vous apprend comment réagir en cas de problème. C’est ici que vous pouvez témoigner de toutes sortes de situations (désagréables).

C’est ici que vous pouvez aimer votre ticket sans modération.